¿Cómo hago un pedido?
Es muy sencillo. Navegá el
catálogo, elegí tu repuesto y escribinos por WhatsApp con el botón “Ordená
por WhatsApp”. Ahí confirmamos disponibilidad y precio, y coordinamos el
pago y la entrega.
¿Los repuestos son nuevos y originales?
Sí, todos nuestros repuestos son
nuevos. En cada producto indicamos la marca y si es original de agencia o de
reemplazo de calidad, para que sepás exactamente qué estás comprando.
¿De dónde vienen sus repuestos?
Trabajamos con distribuidores
establecidos en Guatemala que importan marcas reconocidas, muchas fabricadas en
Tailandia y Japón. En la ficha de cada producto indicamos la marca y, cuando lo
tenemos confirmado, el país de origen.
¿Cómo sé si el repuesto es compatible con mi vehículo?
Cada producto indica para qué
marca, modelo y años aplica. Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp con los
datos de tu vehículo (marca, modelo, año y, si lo tenés, el número de
chasis/VIN) y te confirmamos la compatibilidad exacta.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos transferencia o
depósito bancario (te compartimos los datos al confirmar tu pedido) y pago
contra entrega, disponible solo dentro de la ciudad de Guatemala. Para envíos
al interior del país, el pago se realiza antes de despachar tu pedido.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, enviamos a toda Guatemala.
Los tiempos y costos de envío varían según tu ubicación. Al confirmar tu pedido
por WhatsApp te indicamos el detalle.
¿Cuánto tarda la entrega?
En la ciudad de Guatemala y su
área metropolitana, de 1 a 2 días hábiles. Al interior del país, de 2 a 4 días
hábiles, según el destino.
¿Los repuestos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos
tienen garantía contra defectos de fabricación. Si un repuesto presenta una
falla de fábrica, lo resolvemos. Consultá los detalles en nuestra página de
Garantía.
¿Puedo cambiar o devolver un repuesto?
Sí. Aceptamos cambios dentro de
los primeros 5 días después de recibido el pedido, siempre que la pieza no haya
sido instalada y conserve su empaque original. Escribinos por WhatsApp para
coordinarlo.
¿Qué pasa si no encuentro el repuesto que busco?
Escribinos por WhatsApp. Podemos
conseguir más productos de los que ves publicados y constantemente estamos
ampliando el catálogo. Con gusto lo buscamos para vos.